TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
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- ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao navegar no website ou efetuar uma reserva, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e Condições, bem como a nossa Política de Privacidade.
- PROCESSO DE RESERVA E PREÇOS
- Tarifas: Os preços apresentados são em Euros (€), incluem IVA à taxa legal em vigor e podem variar em função de datas, tipologias e ocupação.
- Taxas Municipais: incluída.
- Confirmação: A reserva apenas é considerada válida e garantida após a emissão de um comprovativo de confirmação enviado para o e-mail do utilizador.
- CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
- Garantia: É exigido um cartão de crédito válido no momento da reserva para garantir a mesma.
- Métodos Aceites: Aceitamos Cartão de Crédito, Débito, Referência Multibanco, MB WAY.
- Tarifas Não Reembolsáveis: O valor total da estadia é cobrado no momento da reserva e não haverá lugar a reembolso em caso de cancelamento ou não comparência.
- Tarifas Flexíveis: O pagamento será efetuado conforme condições mencionadas na confirmação da reserva.
- REGRAS DE ESTADIA
- O hotel não se responsabiliza por erros de digitação cometidos pelo utilizador no processo de reserva.
- O hotel não se responsabiliza por perdas, danos ou furtos de bens pessoais deixados nos quartos ou áreas comuns, exceto se guardados no cofre central da receção sob recibo.
- PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE
O tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website cumpre estritamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Consulte a nossa Política de Privacidade para mais informações.
- RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha ou à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto.